FAQ
Alentours
Divers
Emplacement
Locatif
Piscine
Réservation
Séjour
Services/Animations
Alentours
Où se trouve la plage la plus proche ?
La plage la plus proche se trouve à 10km du camping, à Grandcamp-Maisy.
Existe-t-il une navette plage devant le camping ?
Non, nous ne disposons pas de navettes pour aller à la plage à partir du camping, il faut prendre le taxi.
A quelle distance des commerces les plus proches se trouve le camping ?
Le camping se trouve à 900m du centre-ville et des commerces.
A quelle distance des pistes cyclables se trouve le camping ?
Vous trouverez deux voies vertes à la sortie du camping.
Où se situe la gare SNCF la plus proche ?
La gare SNCF la plus proche se situe à 10km du camping, à Carentan-Les-Marais.
Où se trouvent et quand se déroulent les marchés les plus proches ?
Il y a des marchés tous les jours à 30km à la ronde. Une liste des marchés aux alentours du camping est disponible dans notre réception.
Divers
Que couvre l’assurance Annulation ?
Vous pouvez accéder à la brochure explicative de l’assurance annulation en cliquant sur les documents en bas de cette page.
Où puis je trouver la plaquette des tarifs ?
Sur notre site internet, lors de simulation d’un devis. Nous pouvons également vous faire parvenir un devis par email ou par voie postale.
Qu’est-ce qu’il y a comme infrastructure sur le camping ?
Nous avons un restaurant, une piscine couverte + un parc aquatique, une salle de sport, un mini club, un terrain multisport, une aire de jeux pour enfants, une laverie, etc..
Quel est la différence entre la gamme conviviale et la gamme premium ?
Dans la gamme PREMIUM, vous y trouverez un lave vaisselle, des radiateurs dans toutes les pièces, volets roulants dans les chambres, terrasse couverte et pour les séjours de + de 5 nuits les draps ainsi que le linge de maison seront fournis et les lits sont faits à votre arrivée. Dans les gammes CONVIVIAL, il n’y a pas de lave vaisselle, un radiateur seulement dans le salon et les draps/linge de maison ne sont pas fournis (possibilité de les louer auprès du camping).
Qu’est ce qu’il y a comme animations en juillet et aout ?
Mini-club pour les enfants de 6 à 12 ans, pool party, soirées karaoké/spectacles, lotos, concours de pétanque/foot/ping-pong, olympiades, ventre et glisse et bien plus encore…
Qu’est ce qu’il y a a faire aux alentours ?
Les plages du débarquement, le Mont Saint-Michel, de nombreux musées, les châteaux, randonnées, les Caramels d’Isigny, et bien plus encore… Notre région regorge de choses à faire et pour tous les goûts !! A l’accueil du camping vous pouvez trouver de nombreuses brochures sur toutes les activités que notre région propose.
Emplacement
Quel type de prise électrique sur les emplacements ?
Nos emplacements disposent de prises électriques de 10 Ampères. N’oubliez pas votre adaptateur !
Est-il possible de louer un frigo pour les campeurs ?
Tout à fait, au tarif de €8/jour ou 50€/semaine. Une caution de 100€ vous sera également demandée à votre arrivée pour la location d’un frigo.
Peut-on avoir l’eau sur chaque emplacement ?
Non, mais vous trouverez l’eau disponible dans les allées des emplacements ou dans les sanitaires.
L’eau et électricité sont-elles incluses dans le prix de l’emplacement ?
L’eau est comprise dans le tarif de l’emplacement. En revanche, l’électricité est en supplément au tarif de 6€/jour.
Y a-t-il des emplacements spécifiques pour les camping-cars ?
Ce sont les mêmes que ceux pour les toiles de tente et les caravanes.
Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et les camping car ?
Nos emplacements mesurent en moyenne 10m par 10m.
Locatif
Est-il possible de louer un lit ou une chaise haute pour bébé ?
Tout à fait, au tarif de 3€/jour ou 20€/semaine.
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Seulement dans notre gamme « PREMIUM » pour les séjours de + de 5 nuits. Pour le reste, nous les proposons à la location : 8€ les draps lit simple ; 16€ les draps lit double ; 5€ une grande serviette de bain par personne.
Le mobil home est-il équipé d’une télévision ?
Oui, SAUF les Lodges Fanal.
Le mobil home est-il équipé d’une climatisation ?
Non, nos mobil-homes ne possèdent ni climatisation ni ventilateurs.
Comment sont équipés les hébergements ?
Vous trouverez toutes les informations sur nos mobil-homes sur notre site internet dans le menu « Hébergements ».
Puis-je garer un deuxième véhicule près de mon mobil-home ?
Si la place le permet c’est tout à fait possible. Autrement, il est possible de se garer sur le parking se trouvant à l’entrée du camping.
Quel est le nombre minimum de nuit pour une location ?
Tout dépend de la période de location. En juillet et août c’est 7 nuits minimum.
A t-on le droit de fumer dans les locations ?
Non, par respect pour les autres clients.
Avez-vous des hébergements PMR ?
Oui, nous disposons d’un mobil-home PMR (Mobil-home Convivial 2 chambres – 4 personnes).
Y’a t-il du chauffage dans les hébergements ?
Vous trouverez un chauffage dans le salon pour les gammes « Convivial » et un chauffage dans toutes les pièces pour les gammes « Premium ».
Quelle est la taille des lits ?
Nos lits sont de taille standard : lits doubles 140×190 et lits simples : 90×190. SAUF exception pour nos LODGES FANAL : lits doubles de 180×190.
Piscine
Quels sont les horaires d’ouverture des piscines ?
En basse saison : 10h – 18h. En haute saison : 10h – 19h.
La piscine est-elle chauffée ?
Notre piscine couverte ainsi que le parc aquatique sont tous deux chauffés en basse/haute saison.
Quelles sont les dimensions des piscines ?
La piscine couverte mesure 10m x 5m et le parc aquatique fait 240m2.
Les shorts de bain sont-ils autorisés ?
Par souci d’hygiène, tous les vêtements longs sont interdits dans les piscines (shorts, caleçons, jupettes, combinaisons, bermudas, vêtements, maillot de bain jupette/entièrement couvrant).
Les piscines sont-elles surveillées ?
Non, les enfants sont sous la responsabilité des parents.
Les visiteurs ont-ils accès à la piscine du camping ?
Non.
Réservation
Comment puis-je réserver ?
Directement via notre site internet. Vous pouvez également nous envoyer un email ou nous contacter par téléphone.
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Oui, en papier et en ligne.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, chèques ANCV, espèces ou les virements. Pour les chèques bancaires, nous ne les acceptons pas sur place (seulement pour les règlements en anticipation de plus d’un mois : solde, acompte).
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Il est tout à fait possible de payer en plusieurs fois. Vous pouvez nous contacter afin de mettre en place un échéancier.
Quand dois-je régler le solde de ma réservation ?
Nous demandons un acompte de 25% du coût total de la réservation + les frais de dossier pour bloquer la réservation. La totalité du séjour doit être payée obligatoirement un mois avant l’arrivée.
Comment modifier une réservation ?
Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone si vous souhaitez faire une modification sur votre réservation.
Comment annuler une réservation ?
Nous envoyer un email avec tous les détails de votre réservation et nous expliquer que vous souhaitez annuler votre séjour.
Est-ce que les bons CAF sont acceptés ?
Oui.
Séjour
Peut-on partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
C’est possible mais il faut en informer la réception à l’avance.
Mon mobil-home est disponible avant 17h00 le samedi, est-il possible d’arriver plus tôt dans ma location ?
Si il est prêt oui, mais nous ne pouvons pas garantir en avance si il sera prêt plus tôt.
Mon chien est-il autorisé dans la location ?
Les animaux sont les bienvenus dans notre camping et dans les locations, sauf les chiens catégorisés 1 et 2. Un supplément de 8€/jour vous sera demandé. Les animaux doivent être tenus en laisse et les crottes doivent être ramassées.
Ai-je le droit d’inviter de la famille ou des amis dans le mobil home pour une ou plusieurs nuits ? Si oui, est-ce payant ?
Oui, suivant les capacités de la location. Une taxe de séjour supplémentaire vous sera demandée pour les participants de + de 18 ans.
Puis-je mettre une tente à côté du mobil home ?
Non, par souci d’assurance et de quotas ce n’est pas possible.
Doit-on donner une caution au moment de l’installation ?
Oui, pour les locations, dès votre arrivée, nous vous demanderons deux cautions : 250€ en cas de dégradations et 100€ si le ménage n’est pas fait. Les cautions peuvent être uniquement en empreinte de carte bancaire ou en espèces. Nous n’acceptons plus les chèques bancaires.
Doit-on prendre RDV pour le départ de la location ?
Oui, la prise de rendez-vous pour les états des lieux se fait à la réception du camping dès votre arrivée.
Y a-t-il une laverie dans le camping ?
Oui, nous disposons d’une laverie qui fonctionne avec des jetons (que vous pouvez acheter à la réception du camping au tarif de 7€ pour le lavage, 6€ pour celui de séchage et 1.50€ pour la dose de lessive).
Les barbecues sont-ils autorisés dans le camping ?
Oui mais uniquement les barbecues à charbon (le vôtre ou en location de 5€ par jour ou 30€ pour la semaine).
Y a-t-il la wifi dans le camping ?
Non, ce service n’est plus proposé à l’heure actuelle.
Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?
La barrière du camping est fermée entre 23h et 6h. Durant les heures de fermeture de celle-ci, vous pouvez laisser votre véhicule sur le parking se trouvant à l’entrée du camping.
Les visiteurs sont-ils acceptés ?
Bien sûr, mais uniquement pendant la journée et sans avoir un accès aux piscines.
Quels sont les horaires d’arrivée et départ ?
Les arrivées se font à partir de 14h pour les emplacements et à partir de 17h00 pour les locations. Les départs se font avant 10h pour les locations et avant 11h pour les emplacements.
Est-il possible de choisir son emplacement ou mobil home ?
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire votre demande.
Le port du bracelet est-il obligatoire ?
Dans l’enceinte du camping et des infrastructures oui. Il permet de vous différencier des personnes extérieures.
Quand récupérer ma caution ?
Au moment du départ si rien est à signaler.
Proposez-vous des forfaits ménage ?
Oui, au tarif de 100€.
Services/Animations
Proposez-vous des animations au camping ?
Oui, pendant la haute saison (juillet et août), nous proposons des animations tous les jours sauf le samedi.
De plus, les animations ne sont pas en suppléments car elles sont comprises dans votre tarif, sauf les balades à poney et le loto.
Avez-vous un club enfant ?
Oui, et il est disponible en haute saison (juillet et août), pour les enfants de 6 ans à 12 ans.
Le club enfant est-il payant ?
Non, c’est compris dans le tarif du séjour.
Y-a-t-il des des commerces dans le camping ?
Non. Par contre, il y a deux supermarchés à proximité du camping dans la ville d’Isigny-sur-Mer.
Peut on louer des vélos sur place ?
Non. Par contre, il y a une boutique de location de vélo à proximité du camping dans la ville d’Isigny-sur-Mer.
